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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
联络中心跨多个地点提供无缝客户体验的5种方式
对于希望扩展到整个EMEA地区的联络中心,想提供无缝的客户体验,无论他们位于何处都是一个挑战。如今的客户希望与座席的互动变得轻松,顺畅且信息灵通--并且座席可以快速访问其过去的互动,以了解其客户旅程的背...
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2020-05-14
语音在联络中心继续前进
一般来说,企业的业绩是与其提供的客户服务水平成正比的。因此,在日益数字化的世界中,消费者越来越多地在线和通过电话接受客户自助服务和虚拟座席服务。对于公司而言,尤其是借助语音技术,使他们更多的客户服...
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2020-05-11
通过对话式人工智能增强联络中心(第1部分)
对话式人工智能可以为联络中心提供在冠状病毒大流行期间提供关键呼叫量支持的联络中心 如果您当前没有为联络中心运营探索对话式人工智能Conversational AI(CAI),则很有可能很快就会实现。由于与...
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2020-05-08
人工智能增强客户体验的6种方式
呼叫中心是公司的第一线,将业务与其客户联系在一起,并且是整体品牌形象和客户体验的重要组成部分。近年来,人工智能进入了呼叫中心,增强了其功能,并提高了开始将AI运用于其运营中的座席,经理和团队成员的生...
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2020-05-06
人工智能的现状
语音技术已受到移动设备的迅速采用和语音搜索出现的积极影响,并且受到很大影响。随着越来越多的人转向Alexa,Siri,Google Home和其他应用程序,向他们提供高效互动的需求变得至关重要。那就是人工智能(A...
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2020-04-29
人工智能加持,为语音客服拓宽渠道
在智能的时代下,面对企业服务的多样化需求,语音客服该何去何从?随着移动互联网的发展,微博、微信等新型交互方式相继出现,这些新型的沟通工具似乎更能满足人们及时、便捷交互的需求,但由于沟通习惯的延续性,遇到...
智能客服
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2020-04-26
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