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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
全渠道服务不能替代呼叫中心座席员
现在有很多关于全渠道体验和自助服务选项的讨论。但是很多企业没有意识到的是,尽管全渠道和数字转换非常重要,但是这些新策略不能完全取代联络中心所提供的人与人之间的交互和他们的座席员。 ...
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2018-10-10
报告称刚刚够用的IVR是成功的关键
有一些工具具有在几乎任何情况下的作用属性,但是,当这些工具被过度使用时,就有可能产生问题。用锤击将钉子钉入一块木板是伟大的,但过度使用锤子,它就可能破坏木材。交互式语音应答(IVR)工具有点类似,因为过...
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2018-10-10
全渠道服务不能替代呼叫中心座席员
现在有很多关于全渠道体验和自助服务选项的讨论。但是很多企业没有意识到的是,尽管全渠道和数字转换非常重要,但是这些新策略不能完全取代联络中心所提供的人与人之间的交互和他们的座席员。  ...
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2018-10-10
3.15运营商的双重记忆:在批评声中成长
多年以来,基础电信运营商的舆论压力如影随形,舆情危机防不胜防。一年一度的央视“3·15晚会”,批评的声浪往往达到沸点。春天是萌发希望的季节,却常常是各级运营商领导最难熬的时段。年复一年,收获的是双...
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2018-10-10
旧金山区域中心CallSocket呼叫中心三期签约ADT
旧金山区域中心的CallSocket呼叫中心系列项目,继今年陆续签约Google Inc(谷歌)、Blue Shield(美国巨型医疗保险公司)后,再于2014年9月与ADT公司签订正式合同。 ADT隶属于Ty...
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2018-10-10
贵阳:发挥资源优势助大数据及呼叫中心产业落地
安新区签署《黔中经济区共同发展大数据及呼叫中心产业合作备忘录》。 《备忘录》由贵阳市代拟,并征求各市州和贵安新区意见作了修订完善。《备忘录》建议黔中经济区相关市(州、新区),遵循全省发展大数据总体思...
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2018-10-10
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