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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
团队协作是呼叫中心提供高效客户支持的关键
我们都知道,孤独的狼是独立的,没有团队的约束和限制。不过,狼是天生群居动物,最终是一个团队,有明确的角色定义,群狼具有极大的攻击性威力无比。同样的理论也适用于客户支持,团队成员之间的协作是非常重要的。...
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2018-10-10
看MyComm如何帮助北大人民医院加速信息化进程
2013年11月到2014年5月,仅间隔约半年的时间,北大人民医院就从HIMSS 6级成功升级到HIMSS 7级,他们怎样攻破这个难题的?什么是HIMSS 7?HIMSS(HealthcareInformation and Management Systems...
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2018-10-10
菲律宾外包呼叫中心行业兴盛
当美国人打电话寻求呼叫中心客服支持时,电话线另一端的很有可能是菲律宾人。菲律宾有着全球最大的业务流程外包(BPO)业务,雇佣着一百多万员工,为遥远时区的异国顾客提供协助。发展如此迅速的行业也有其负面影...
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2018-10-10
当呼叫中心座席遇上暴力危险
美国一名保险电销员的机警,救了1450公里外一名女子性命。拉斯维加斯一间保险公司的呼叫中心电话营销专员,上周三致电一名奥勒冈州女子要拉生意,电话一接通行销员就听见女子惊叫:“拜托别杀我!”还...
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2018-10-10
五步教你轻松搞定数据中心容量规划问题
数据中心容量规划是朝着正确方向迈出的重要一步,而且能够增强IT与其他业务领域之间的关系。虽然IT涉及到大数据与与物联网——而这些技术将如何影响数据中心容量——是可以评估,也可以用一定的方法缓解。 无论...
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2018-10-10
回答问题越快,多渠道呼叫中心客户体验越好
多渠道呼叫中心不是什么新鲜事。多年来,客户在使用电话的同时也一直使用各种其他的通信方法与公司联络,从电子邮件到WebChat(在线客服),现在甚至可以通过社会化媒体渠道。这些渠道只需要客...
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2018-10-10
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