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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
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人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
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产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
电话客服机器人的功能
在我们的生活中,离不开手机和电话的使用。它成为我们维系关系、了解外界的窗口,也是我们开启经济合作、商业营销的桥梁。电话已经成为人们生活及工作中不可或缺的。那么如今的电话机器人有哪些功能,能做什么呢?客...
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2022-04-07
社保智能客服机器人的工作原理
电话AI机器人的大致分类及作用:1、人工智能人机语音对话;2、客服机器人,如:查询、咨询、投诉、受理、下单等;3、外呼机器人、如:通知、回访、问卷、电销等。需要用来大量外呼的则需要准备相应的线路或语音卡。...
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2022-04-07
如何设置电话智能客服的人机转换好
如何在合适的时间让人工坐席与机器人实现切换也是电话智能客服设计的难点之一。如果转人工的入口设置的过深,或者难以触发,会导致用户在和机器人交互中渐渐失去耐性,最终失控成为投诉。如果转人工的入口设置的过多...
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2022-04-07
智能电话机器人的语义解析
一、语义解析架构及流程快递领域的特点是问题通常是为一些重复性的服务请求,比如退货,查快递,下单,查运费等,实现的是一个非常特定的目标,客户只能同智能语音机器人聊设定好的固定主题,其可能的输入和输出是有限...
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2022-04-07
企业搭建呼叫中心系统的原因
呼叫中心系统在企业运营时能发挥重大的作用,帮助企业更好的运转,这也是为什么现有的企业基本上会搭建属于自己的呼叫中心的原因。那么具体呼叫中心系统在企业能起到什么作用呢?1、维护客户关系呼叫中心系统具有客户...
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2022-04-07
电话客服机器人的语音后端识别处理
后端识别处理,具有对大词汇量、独立于说话人的健壮识别功能,简单来说,就是能够满足大词汇量,并能适应不同年龄、不同地域、不同人群、不同信道、不同终端和不同噪声环境的应用环境。1、语义置信度在语音识别领域一...
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2022-04-07
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