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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
智能电话客服机器人调整识别策略
在客户与语音识别系统进行多次会话过程中,系统具有智能调整识别策略,能够自动根据对话节点来动态调整语音识别策略,通过训练典型节点语言模型(如,开场白节点语言模型),在客户不同节点语音交互时,加载相应节点...
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2022-04-07
呼叫中心智能质检系统
智能质检分析系统在统一的平台上完成对语音数据的转译和质检,智能质检侧重于对客服代表进行监督、管理,提高客服服务水平,进而来提升客户的满意度。全量质检:对接语音转写(ASR)引擎,将通话录音转写为文本,系...
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2022-04-07
未来呼叫中心的五个预测
当今数字时代,客户体验变得越来越重要。作为消费者,我们对所使用的产品和服务越来越了解。聊天机器人、多渠道客户服务、语音机器人和其他通信工具可以帮助提供典型的客户服务体验。但是单独使用它们可能会很困...
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2022-04-06
2022年云客户体验(CX)六大热门趋势
世界正在以惊人的速度发生变化,与此同时,消费者的期望和偏好也在发生变化。为了在这种新的环境中生存,公司必须用灵活和敏捷的方法来适应客户体验(CX)。
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2022-04-06
人工智能如何在2022年改善客户服务?
Gartner 2022年的一项研究强调了人工智能可以从客户服务运营中受益的三种"重要"方式。
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2022-04-06
智能客服呼叫中心需要具备的功能有哪些?
互联网行业逐渐走向智能化,科技发展带动时代进步,呼叫中心系统也是逐渐的在互联网企业频繁使用,呼叫中心系统的核心价值就是帮助企业提高线上客户满意度,忠诚度,为用户提供极佳的线上服务体验,帮助企业节省大量...
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