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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
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产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
如何优化呼叫中心平均处理时长?
平均处理时长(AverageHandleTime)是呼叫中心运营中的一项非常重要的效率指标,事关工作量、人员需求、产能、服务水平测算等重要的运营指标测算。这里谈“优化”而不是“缩短”平均处理时长,是因为对这项指标不...
云呼叫中心
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2022-03-29
如何理解呼入式呼叫中心客服话务预测?
话务预测是客服中心现场运营中的第一个环节,也是最重要的一个环节。只有精准的话务预测才可以进行准确的人力排布,提高人工座席的利用率,进而提高服务水平并降低人力成本。精准的话务预测可以提前对运营做出预警,...
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2022-03-29
呼叫中心重要一项,什么是微呼?
呼叫中心最重要的是什么。很多朋友也发表了自己的想法。我看了一下,说的最多的,就是呼叫中心最重要的是人。大家一般认为最重要的一般来说是最缺乏的。说人是呼叫中心最重要的,呼叫中心难道一个人都没有吗?肯定有...
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2022-03-29
呼叫中心客服如何说话才能提升成单率?
呼叫中心电话销售主要依靠电话沟通来达成合作、促进成单。其中在电话里说什么?如何说?成为致胜的关键首先,当然是开场白开场白是电话销售人员与客户通话时要说的第一句话、是客户对电话销售人员的第一印象。不论是...
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2022-03-28
科普:客服呼叫中心
何为呼叫中心?呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配...
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2022-03-28
没被投诉过的呼叫中心客服,都不是好客服
没有被投诉过的客服,都不是好客服。做客服这些年,被客户投诉的印象总比被赞扬的印象深刻。投诉过后,才知道什么叫左耳进右耳出(这样为了不影响心情)。做了呼叫中心客服之后,才知道叫什么真的没朋友(因为转班,...
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2022-03-28
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