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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
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产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
呼叫中心客服员工被投诉怎么办?
一、客户的不满是怎样转化为投诉的:客户意识到不满抱怨(潜在投诉)→事情恶化→投诉二、什么是客户投诉:当客户使用呼叫中心产品和服务的时候,对产品本身和企业服务都抱有良好的期望,当期望和要求都得不到满足的时...
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2022-03-28
呼叫中心的高效排班基础
高效的班次编排是呼叫中心快乐运行的秘密。把正确的人员班次与来电量的潮起潮落进行精准匹配是赢得客户满意的前提,因为他们可以避免花费不必要的时间进行排队,等待具备正确技能的坐席来接听他们的电话。同时,这样...
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2022-03-25
如何提高呼叫中心客服水平?
中国目前拥有近10亿的手机用户,语音通信无疑是大众最能接受的通信方式之一。这为呼叫中心的使用提供了有利条件。同时,呼叫中心的开通越来越便利,成本越来越低,越来越多的中小型企业申请开通了呼叫中心服务,将呼...
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2022-03-25
呼叫中心低流失率管理案例研究
员工流失率过高,困扰的不仅仅是呼叫、服务行业的领导。80后人群在成长中的个性特征明显,社会发展的加速导致了一些社会问题出现,这些都会影响员工的稳定性,任何行业领导者,难免会对此类现象产生困惑。对于人力招...
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2022-03-25
可以测定的呼叫中心?
日本胃癌学会按治疗措施的不同分别对曾经接受过胃癌手术的患者进行了调查,并公布了这些患者的“5年存活率”报告。报告显示,癌症在早期被发现的存活率较高(不管是什么事情,尽早发现才是关键),还有一点就是,虽然都...
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2022-03-25
什么是呼叫中心软件
呼叫中心软件是一种基于云的业务通信软件,它通过优化呼叫流程、让客户获得更好更快的帮助以及自动化业务流程的功能来改进呼叫量管理。呼叫中心软件主要分为三种类型:呼入式呼出式混合式呼入呼叫中心接收来自当前或...
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