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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
动态与静态管理在呼叫中心中如何体现
从历史上看,企业习惯于使用静态脚本,座席员按照脚本一字一句地念给客户听。这样的结果是,既冠冕堂皇又缺乏人情味儿。然而,企业开始接受更加人性化的动态脚本方式,它将使一个曾经的不好的过往转变成一个充满希望...
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2022-03-08
电话呼叫中心座席终端有哪些
第一种:IP电话机也叫网络电话机第二种:语音网关+模拟电话(普通电话机)第三种,,也是最经济的、最省的一种,软件+电脑耳麦IP电话机是最想的选择,移机方便,分机跟到IP话机走,员工座席位置变,带上话机就行!...
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2022-03-08
提升呼叫中心系统座席技能的与演进
座席人员技能提升新举措范文蓉:中国联通上海分公司客户服务中心总经理3G网络覆盖和3G业务的普及带来了移动互联网的蓬勃发展,也使运营商的通信产品从简单的话音、短信服务扩展到复杂的数据服务。随着互联网服务渠...
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2022-03-08
呼叫中心企业怎样对信息安全管理
要对信息以及风险进行管控,首先我们要了解呼叫中心在生产运营中具体有哪些风险点。一般可分为五大类:信息科技风险、合规风险、操作风险、业务策略风险以及声誉风险,而与客户个人信息有最直接关系的就是信息科技风...
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2022-03-08
企业部署云呼叫中心的原因有哪些?
现在部署云呼叫中心的企业不断争夺,因为通过云呼叫中心可以降低企业的通信成本,并且有更长的沟通时间,使坐席人员能够更好的和客户进行沟通,从而更好的解决用户的问题,提供更好的服务体验。那么,企业为什么部署...
云呼叫中心
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2022-03-07
呼叫中心系统为什么要重视数据分析?
对于从事客户服务的坐席人员来说,他们选择呼叫中心系统的时候往往更加注重系统的稳定性和功能性。而对于呼叫中心系统管理的工作人员来说,他们在关注系统稳定性和功能性的同时,更加注重系统数据的安全性和数据分析...
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2022-03-07
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