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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
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产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
质量管理是呼叫中心核心竞争力
现代呼叫中心是一种集语音技术,呼叫系统集成技术,智能信息处理技术为一体的多功能,综合性服务系统。是通讯服务业务的扩展和延伸;是商界健全现代客户关系管理系统,开拓市场,沟通客户的一座金桥。当前,呼叫中心...
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2021-09-16
将联络中心转变为业务增长中心的四个技巧
联络中心代表了许多领域的增长机会,它们是客户体验转型的缺失环节。定位为其他核心系统之间的接触层--CX中心--联系中心是一个业务增长中心,它连接所有的数字点,为客户创造无缝和轻松的体验。
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2021-09-16
是什么阻碍了联络中心向全渠道发展?
根据研究,最强大的全渠道零售商拥有89%的客户保留率,而表现最差的则停留在33%。此外,对于90%的呼叫中心来说,全渠道是当务之急,因为他们正在考虑采用智能路由、无缝的用户界面和系统集成等技术。
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2021-09-16
企业通过在线客服系统可追踪客户起始来源
现在,电子商务、O2O等行业对在线客服系统的需求是很迫切的。因为通过在线客服系统,可以大大提高其客服工作效率。除此之外,在线客服系统还能够追踪客户起始来源,帮助企业更加深入的了解客户的行为。一、使用在线...
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2021-09-15
免费呼叫中心软件功能详细介绍
现在许多呼叫中心系统厂商会提供系统的免费试用,比如可以让企业免费试用呼叫中心系统7天等。这些免费版的呼叫中心系统与付费版的是有区别的,但是该有的呼叫中心系统功能还是有的。那么,免费呼叫中心软件有什么功能...
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2021-09-15
如何提升客户满意度?
对呼叫中心用户体验来说,满意度是是否继续了解合作的敲门砖。满意度与客服的工作息息相关,也是客服每天面对的一个重要的绩效考核指标。那么,客服部门如何提升客户满意度呢,下面我们就来介绍。一、满意度究竟是什...
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2021-09-15
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