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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
会话科学:通过呼叫中心获得竞争优势
呼叫中心的客户互动不仅仅是口头交流--它们是双方为实现共同目标而进行的微妙谈判。它们取决于呼叫中心座席(在那些时刻成为组织的代表)的能力,以应用经过验证的方法快速、有效地解决问题,为与贵公司开展业务的客...
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2019-05-07
联络中心的全渠道--什么是可接受的等待时间?
callcentrehelper的专家小组分享了他们对不同联络中心渠道排队时间的建议。行业标准关于联络中心的平均等待时间,之前的文章引用了全渠道行业标准如下:电话--80%的电话在20秒内接听电子邮件--95%的电子邮件在四小...
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2019-04-30
MyComm护航丨优化客户体验,激发保险活力
无论是财产险还是人寿险,良好的信誉和高品质的客户服务质量对于保险行业企业具有关键性的作用。但保险险种复杂多变,每种保险知识量大,学习难度大。这就导致金融保险行业客服服务难度大于其他行业。有数据表明,中...
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2019-04-26
改进呼叫中心排班调度的窍门
随着在“数字化转型”的环境中谈论自动化,人工智能和机器学习的舆论观点甚嚣尘上,你甚至会认为没有人类座席的联络中心也是可行的。但这是错误的。数字化转型为客户提供了新的客户支持途径,但他们仍然需要人类来支...
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2019-04-23
MyComm为北大学子心理健康加装一把“安全锁”,向压力say no!
生活中,90%的人会不同程度地被焦虑等情绪困扰,当这些焦虑、紧张不能很好的排解时,20%的人就会遇到心理障碍。MyComm助力北京大学学生心理健康教育与咨询中心心理辅导热线开通,为北京大学心理辅导工作搭建部...
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2019-04-18
测量呼入呼叫中心的成功
呼入呼叫中心的好与坏可以决定公司的成败……
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2019-04-16
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