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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
MyComm携手顺义政务服务中心,助力“部门摆摊”变“一窗通办”
互联网+政务服务:系统整合共享的新模式、新方法、新目标
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2019-03-15
联络中心:仅30秒的客服电话正在造成经济损失
对于公司来说,客户经常遇到的许多“小问题”并不罕见。订单没有按时交货,手册中的步骤不清楚,或者发票不正确。它们的特点通常是较小的,因为它们对客户的影响相对较小,并且不需要客户服务代理进行大量的工作。客...
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2019-03-13
一对一客户体验:第一响应者必须具备的客户沟通技能
笔者曾与许多CX实践者交谈过,他们同意我们有时会推翻古老的说法:只见树木不见森林。意思是,如何轻松地专注于CX工作变更流程的全局组织方面,构建新计划,研究公司客户满意度指标--我们忽略或理所当然地认为一...
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2019-03-08
客户服务中的机器人应该模仿人类吗?
Aspect Software的Stephen Ball讨论了客户如何越来越习惯于在客户服务中使用仿人机器人。 随着具有机器学习功能的先进技术变得越来越普遍,普通大众越来越习惯于与这些类型的技术和虚拟助手(如亚马逊Alexa...
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2019-03-06
万家灯火夜,人月两团圆,MyComm恭祝您元宵节快乐!
过完春节过元宵,一节更比一节高!
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2019-02-19
MyComm助力图腾打造三星智能锁售后服务体系闭环,锁住客户,锁定服务
服务决定市场,售后保障口碑
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2019-02-15
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