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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
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人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
自来水智能客服系统之工单管理篇
系统通过电话的方式将市民发送的投诉等内容转发到相关责任单位(即给二级服务部门派单),并要求在规定时间内完成服务接单处理和反馈工作。各相关责任单位通过网络接到热线任务单后,按照客户意见要求,依据时限和标...
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2022-04-11
呼叫中心数字化管理KPI新解
目前呼叫中心越来越趋向精细化、数字化管理,KPI管理成为一种有效的管理手段。通常,呼叫中心的运营管理者们通过分解运营目标制订各种KPI指标,通过KPI指标来引导座席代表行为,从而达到完成项目运营目标。大部...
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2022-04-11
呼叫中心管理利器-报表
在呼叫中心的管理工具中,报表扮演很重要的角色,用于分析诊断呼叫中心的各项运行状况,无论是班务现场管理,还是事后的效率分析,都少不了报表,在此介绍呼叫中心常用的几张报表。• 人员排班休假表:提供客服人员...
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2022-04-11
自来水客户服务呼叫中心系统部署环境要求
水是生命之源,自来水不仅是市民生活饮用水的惟一来源,也是城市公共用水的主要来源,还是企业厂矿生产用水的重要来源。安全可靠的自来水直接关乎到老百姓的身心健康以及企业正常生产经营活动。当停水发生时,人们一...
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2022-04-11
智能呼叫中心可以起到什么作用?
智能呼叫中心是将呼叫中心、在线客户服务、智能服务机器人、多平台数据接口、工单系统等功能模块集成在一起的多功能平台。通过客服服务机器人这一核心功能,实现在没有坐席人员空闲或者是下班的时间段进行自动服务,...
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2022-04-09
如何挑选云呼叫中心?
随着整体市场上多线上服务需求的增长,传统呼叫中心已经无法满足线上服务的需求,需要引进成本低、方便落地的可实施的呼叫中心,为应对多种场景的客户服务要更加灵活、高效、创新和可靠的呼叫中心,云呼叫中心可以帮...
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2022-04-09
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