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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
呼叫中心系统怎么帮老板实现客户价值?
现代经济发展,企业间的竞争已经超越了单纯的产品和价格竞争,现在竞争最主要的体现于企业为客户所提供的服务优劣。如果一个企业的服务能够令客户从内心感到满意,那么便在企业竞争中取得了胜利的一大步。呼叫中心系...
云呼叫中心
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2022-03-25
顶级呼叫中心KPI和指标
在评估呼叫中心的有效性和效率时,分析呼叫中心关键绩效指标(KPI)势在必行。拥有强大的呼叫中心解决方案对于以有效方式衡量KPI至关重要。虽然大多数呼叫中心经理和决策者都清楚他们需要分析呼叫中心KPI,但通...
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2022-03-25
呼叫中心知识库
在提高呼叫中心的效率和性能方面,您需要能够快速响应客户查询,并在需要时传递他们需要的信息。这就是呼叫中心知识库(也称为知识中心)的用武之地。通过允许您的客户支持人员快速轻松地访问您企业内的关键信息,他...
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2022-03-25
智能客服机器人增强客户体验的4种方式
智能客服机器人迅速流行起来,很大程度上是因为今天的消费者希望随时随地获得信息和帮助。事实上,约69%的客户更愿意跳过呼叫中心线路,通过自助服务的方式寻求简单的帮助。客服机器人为企业提供了一种让客户获...
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2022-03-24
智能呼叫中心的前世今生
随着第四次工业革命的到来,人工智能的概念日益火爆,催生了自动驾驶、智能医疗、智能投顾等诸多领域,其中人工智能的最佳应用场景针对客户服务中心的“AI+”应用如雨后春笋一般涌现。工具的丰富、服务量的激增加之...
云呼叫中心
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2022-03-24
大数据时代服务创新和呼叫中心运营管理思考
这是一个连接无处不在的社会,这是一个服务无处不在的社会,这是一个数据无处不在的社会,每个人都在随时、随地、随心地获取服务并与这个社会进行互动。当下,每个人与这个世界的距离都比以往任何时期要更近,更有参...
云呼叫中心
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2022-03-24
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