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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
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产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
质检管理技能在企业呼叫中心的探讨
一、投诉管理规范化在服务过程中不可避免用户投诉,但是质检如何对待投诉,真正帮助员工获得处理的经验和应答的模版,是需要通过规范以及标准的建立来进行的。1、投诉处理规范化。针对有争议的投诉,需要有一个判断研...
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2022-03-01
什么是云呼叫中心?它的优势有哪些?
什么是云呼叫中心?云呼叫中心是在云计算模式下工作的高端通信服务,在第三方服务商提供的云呼叫中心系统里面,全部的设备、软件以及网络都处于远程云端。通过这样的一种形式,企业就能够大大减少办公空间、降低功耗...
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2022-03-01
电销管理:呼叫中心员工情绪失控的处置方法
本文旨在通过收集呼叫中心现场管理相关案例,剖析情绪失控原由,理清事件来龙去脉,找寻应急处置方法和长远之策,举一反三,防范于未然,实现运营管理和人员管理的和谐统一。核心理念:俗话说,天有不测风云,人有旦...
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2022-03-01
2022年医疗行业呼叫中心系统解决方案
随着医疗体制的改革和医疗事业的飞速发展,人们对就医机构的选择也是多种多样,不再只关注医院的医疗水平和硬件设施,还看医院是否可以提供细致、全面、快捷的服务。因此,对于医疗行业来说,赢得人们的信任,树立良...
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2022-03-01
探索呼叫中心三段式排班管理模式
作为呼叫中心排班人员,未来排班管理中的突破点是运营要求和员工需求矛盾的缓解,优化点则是配备功能齐全的排班系统。首先:笔者认为运营需求和员工需求是无法彻底解决的问题,最大程度缩小之间的分歧和差距,可做到...
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2022-03-01
呼叫中心系统搭建费用
呼叫中心系统现在在不少行业都开始得到应用,但还是有不少企业不知道搭建一个呼叫中心系统的成本是多少。其实,呼叫中心搭建的成本与部署方式和功能有密切联系,下面我们就来详细的分析一下。呼叫中心系统搭建费用:...
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2022-03-01
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