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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
呼叫中心团队管理:如何控制员工流失率
座席的高流失率往往是内部问题的反映。是的,这有可能是势均力敌的竞争对手在挖你关键员工的墙角,通过提供更好的待遇,增加福利或者仅仅是一间健身房。但这些都是外因,不是关键的地方。在呼叫中心行业中流失率居高...
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2022-01-27
提升员工在呼叫中心的公司主人翁地位
但国内目前客服呼叫中心人员的流失率普遍偏高,主要有以下两个因素:第一,电话呼叫叫中心在国内的发展历程不长,很多人对呼叫中心没有任何概念,多数的客服也是在进入电话呼叫中心工作后才对电话呼叫中心有认识。所...
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2022-01-27
电销企业呼叫中心成功离不开关键性能指标的定期测量助力
呼叫中心是企业最重要的资产之一。它是企业和客户之间联系的第一线,沟通的桥梁,它可以使客户有一个伟大的体验也可能会让客户失望离去,从而转到竞争对手那边。有一个呼叫中心本身并不能保证成功。它需要在劳动力和...
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2022-01-27
呼叫中心企业应以待客户之首待你的员工
在最近的一篇由BPAQuality的首席客户官发表在他们公司网站首页上的博文指出,一个呼叫中心公司不仅要向它的客户而且也要向它的雇员出售自己,这是非常重要的。在商业世界里,似乎每个人都在争夺越来越少的客户,...
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2022-01-27
电话呼叫中心WFM项目会失败原因分析
在WFM领域中经常会看到以下的事情一而再再而三重复地发生:很多公司在他们的电话呼叫中心系统里实施WFM程序。然而,半年后,软件仍然存放在那里,从未使用。一切运营还是按照和以前一样的方式在进行,用同样的...
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2022-01-27
浅谈呼叫中心企业员工敬业度低下
在世界各地,各种呼叫中心企业和单位每天都在上演着“人才大战”,随着人才招聘的成本和难度越来越大,能否留住优秀员工成为越来越多用人单位的“命门”。每年的7月并不是职场上“炒老...
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2022-01-27
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