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涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
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产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
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MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
人工智能时代,智能客服电话机器人要怎么选择
随着人工智能时代的来临电话机器人对于企业来说是不可或缺的。智能客服电话机器人在企业中能主动接听电话,帮助企业解决一系列的难题。比如:管理难,成本高,效率低,情绪化,难以输出标准数据等一系列痛点,因此受...
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2021-12-28
企业为何要使用电话客服机器人
采用电话客服机器人去做客户服务的原因很简单。在一个大厅中,在一个个的小隔间中,很多人戴着耳机,接听一个又一个的电话。这些打来电话的客户需求,在很多情况下,都是类似的、重复的。在绝大多数情况下,接听客户...
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2021-12-28
智能电话客服机器人的发展
早期电话客服机器人的对话AI系统是围绕关键字构建的,当用户提及这些关键字时,就会触发相关的响应。问题是,这个过程往往缺乏上下文理解。对于用户来说,这可能会令人沮丧,因为当机器人不理解他们时,他们会被转移...
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2021-12-28
12345政府热线呼叫中心智能客服解决方案
一、背景需求我国各地各级政府和职能部门都开通了大量政务服务和投诉举报热线,方便了市民的政务咨询、投诉举报等各类民生诉求,但同时也存在着服务热线过多,不方便记忆;职能交叉,多方受理,跨部门事件协调难度大...
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2021-12-28
电话客服机器人的话术设计与处理
要说电话客服机器人除了语音识别很重要,其话术也是非常重要的。机器人在与人沟通时能让用户理解其意思,并且联系上下文话术也起到了非常关键的作用。那么电话客服机器人在话术设计上应该怎么做呢?开场话术设计开场...
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2021-12-28
电话智能客服机器人开发
一、电话智能客服机器人的用处:1、智能回访:了解客户想什么,要什么,最需要什么,从而提高自己,更好的发展自己;了解客户的不满意,找出问题,了解客户对本公司的系列建议,有效处理回访资料,从中改进工作、改进...
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2021-12-28
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