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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
联络中心增加了对云、人工智能和其他技术的使用
在今年年初,联络中心已经开始趋向于寻求解决方案,以帮助整合不同的渠道,灵活的呼叫路由以及增加使用人工智能(AI)和聊天机器人。COVID-19大流行给这些投资增添了紧迫感,因为联络中心必须迅速从集中式办...
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2020-10-21
联络中心的AI,自动化和数字自助服务
RingCentral的Patty Yan分享了有关在联络中心使用人工智能(AI)的见解。自动化和人工智能正将越来越多的采用作为有效地大规模处理客户联系的有效方法。
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2020-10-21
AI:它在大流行后CX中的作用
(编译/老秦)在大流行之前,人们已经普遍认识到,人工智能(AI)将在塑造客户服务的未来中扮演重要角色。然而,尽管许多人都知道AI是他们联络中心的必然组成部分,但对于许多企业而言,它就像是“我们最终...
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2020-10-12
MyComm助力北京市某局智慧政务新尝试,落地“AI+政务”智能化发展
当前,提升政务服务作为提高政府治理能力的新途径,近年来越来越受到重视,各级政府对简政放权、优化服务改革的要求进行了积极探索。北京政务服务目前已经创新了很多应用,但仍然存在部分系统平台建设相对滞后等问题。...
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2020-09-28
联络中心服务水平最大化的14个最佳实践
(编译/老秦):callcentrehelper的专家小组将分享他们最喜欢的想法,以更好地达到联络中心的服务水平目标。 1、重新考虑您的服务水平目标和座席分组 在服务水平方面,许多联络中心都倾向于使用标准的“...
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2020-09-27
如何使有限的坐席,达到利益最大化(一)?
呼叫中心究竟是企业的吞金兽还是营销利器? 在高效社会,时间即金钱,许多老板们因为对呼叫中心的模糊理解而不知道呼叫中心可以为企业节省多少运营成本,它究竟能为企业带来什么?MyComm就此为大家整理下呼...
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2020-09-23
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