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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
什么是呼叫中心绩效管理?
什么是绩效管理? 呼叫中心绩效管理是一个流程,通常由联络中心运营经理领导,致力于计算和改善联络中心座席的绩效。 绩效管理通常需要许多工具,如通话录音,质量监控,辅导和游戏化。 ...
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2019-08-01
MyComm视频客服,助力丹东税务实现全国首例远程办税
7月12日,丹东市税务局在5G智慧办税厅成功测试了远程办税功能。当日,丹东市宝山胶粘剂厂的财务人员成为全国首位通过远程办税模式完成土地税源增加、城镇土地使用税申报以及房产税和城镇土地使用税缴纳的纳税人。办...
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2019-07-29
AI已经改善了客户服务并改变了呼叫中心
在所有受益于人工智能的行业中,客户服务可能是最适合该技术的行业。美国的呼叫中心座席是所有职业中流动率最高的群体之一,是其他职位平均水平的两倍以上。然而,当AI进入画面时,他们的工作范围发生了显着变化,整...
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2019-07-25
未来的“客服”丨MyComm智能客服机器人,24小时为你在线
随着人工智能技术的不断发展与应用,更多机器人服务场景的应用落地,人机交互将成为新时代的常态。对于客服行业,无论是电话销售还是客服中心,智能客服机器人可帮助解决售前咨询的在线客服产品,售中遇到的一些疑问...
智能客服
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2019-07-23
联络中心数字渠道更省钱吗?
据统计数据显示,数字渠道并不比传统的语音通话便宜多少。以下是一站式提高效率和成本效益的5个重要提示。 数字渠道是提高联络中心绩效和提高客户满意度的经济有效方式。当然,部署最广泛的多媒体渠道--社交媒...
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2019-07-18
MyComm智能语音质检丨跳出传统质检,洞悉客户心声,深度挖掘对话价值
呼叫中心是企业服务数据的集中地,也是发现问题的主要来源,因而成为企业服务提升、产品转型的数据支撑来源。目前,采取传统的人工抽听方法进行质量监控管理,受限于质检人力不足,也可能导致客服人员工作的投机性,...
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2019-07-16
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