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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
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MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
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深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
智能客服,未来金融新标配!
历经几代的革新,现在的智能客服在语言处理能力、语义识别、关键词匹配、知识库建立乃至自主学习等方面都进步明显,已经逐渐走进了大众生活中。而未来,据权威机构的预测显示,到2020年,85%的客户交互将不再由人类...
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2019-08-26
联络中心座席可以通过3种方式为数字体验增添人性化
从传统的呼叫中心向现代的全渠道联系中心的转变,对于座席和客户来说,就像从店内零售向电子商务的转变一样不同。现代座席的虚拟“座舱”现在包括自动化和人工智能(AI),分析,智能全...
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2019-08-22
如何描绘客户体验的情感旅程
情感在任何客户旅程中都扮演着不可或缺的角色,客户会经历一系列积极和消极的情绪反应。为了提供良好的客户体验,您需要确保积极情绪超过消极情绪。问题是如何识别这些情绪是什么以及何时在客户旅程中发生。为什么情...
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2019-08-21
轻松使用数字渠道——7条社交媒体客户服务提示
与其他数字渠道相比,社交媒体是不同的,因为它是由客户需求驱动而不是通过更具成本效益的渠道提供客户服务的需要。对于许多人来说,社交媒体提供了一个积极的体验,痛点非常低,几乎没有时间或金钱上的顾虑。例如,...
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2019-08-15
更便民!更智能!智慧政务服务24小时“不打烊”
现今,人工智能的飞速发展与广泛的落地应用,越来越多的设备将会被植入智能问答技术,人机交互场景将会无处不在,人们可以随时随地与AI进行交互,提出问题并获得答案,随着互联网与政务服务的结合越来越紧密,并不断...
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2019-08-13
RingCentral发布新的联络中心研究报告
根据福布斯的见解,今天的企业每年因糟糕的客户体验而损失750亿美元。对于今天的许多公司而言,这应该不会让人感到意外,他们已经开始意识到,在竞争激烈的市场中保持领先地位的唯一方法就是提供客户所期待的有意义的...
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2019-08-08
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