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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业
50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:为什么企业需要全渠道联络中心?
MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
MyComm房地产呼叫中心助富华物业践行以客户为中心
MyComm携手千丁提升物业服务品质,24小为业主待命
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
MyComm喜获ISO27001权威认证 呼叫中心信息安全再加码
人工智能在呼叫中心改善客户体验的3种常见方法
深入研究客户数据有助于改善客户体验(CX)
MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
MyComm UMP为大中型企业打造新一代企业移动信息运营平台
提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
呼叫中心人工智能未来的4个关键预测
产品解析丨MyComm全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
2021年值得关注的呼叫中心趋势--人员配置和人际关系
通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
联络中心行业的当前和未来趋势
Spearline的技术内容撰稿人乔什·奥法瑞尔(Josh O'Farrell)解释说,趋势最令人耳目一新,但也最令人沮丧的方面是它们来去匆匆。 当您开始习惯时,它已经过时或演变为新事物。 他分享...
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2019-09-24
追求卓越,再获佳绩丨联信志诚荣获“2019年度十佳呼叫中心技术奖”
9月17-18日,2019年第十五届呼叫中心国际领航者峰会暨颁奖典礼在北京隆重召开。此次峰会由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办,是中国呼叫中心领域价值最高、影响力最大的行业盛会。来自新加坡、澳大...
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2019-09-20
语音服务仍面临的3个问题
电子通信领域没有其它比电话更熟悉的了。虽然电话服务看起来似乎已经“陷入困境”,但一切都发生了变化,上一个千禧年的许多问题仍然困扰着语音服务,每种新技术都面临着许多新的“挑战...
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2019-09-12
应对汽车金融2.0时代 ,MyComm为长城汽车金融保驾护航
汽车金融行业正迎来发展红利期,然而随着资本的不断进入和市场竞争的加剧,大多数汽车金融公司正面临智能化升级的迫切需求,提升效能迫在眉睫。如何贴合业务做好灵活部署,是各大汽车金融平台突围对手脱颖而出的关键...
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2019-09-10
为什么AI需要语音才能在联络中心实现生产力目标
Foehn的拉斐尔·科尔特斯(Rafael Cortes)调查了AI对于增强座席和语音的作用以及这与以前的预测相比的结果。 几年前,当人工智能对联络中心运营产生早期影响时,人与机器的故事随处可见。对高度自动化,无座...
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2019-09-05
提高联络中心座席生产力的5个技巧
座席是任何联络中心的最大资产。然而,座席流失率一直被认为是联络中心领导者面临的首要挑战。解决这一问题的最有效方法之一是投资他们的体验,改进培训计划和提供现代工具,在开放式云客户体验平台上统一,使他们更...
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2019-08-29
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