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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
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50000+套呼叫中心系统解决方案
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MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
了解呼叫中心技术
浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
企业如何选择呼叫中心系统?
三种云呼叫中心系统建设方案介绍
企业为什么企业需要部署云呼叫中心?
如何为初创企业建立呼叫中心系统?
什么是呼叫中心系统?都有哪些基本功能?
组建呼叫中心之前,需要做哪些准备工作?
呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
酒店行业呼叫中心系统解决方案
什么是呼叫中心?呼叫中心系统组成有哪些?
四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
产品解析丨MyComm SSC企业共享服务中心
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通过7个步骤克服2021年联络中心的挑战
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中国人民银行清算总中心&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连...
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
物流中心怎么使用电话机器人做配货通知
现在的物流配货中心,简单地说,就是一个物流“大卖场”。在这个大卖场中,“商品”是“客户的运输需求”,比如说,将一箱茶叶从广州拖运到大连。“买家”是有托运...
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2022-01-25
李农演讲:呼叫中心服务质量运营管理规范
李农:谢谢主持人,有机会和大家一起交流。刚才第一位老辈说了很多,其实我挺汗颜的,虽然我在2012年3月就提出了云服务、云客服。在2013年4月,当时我们和微博合作,做了美客360.在2013年8月开始提出了全媒体,提的概...
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2022-01-22
呼叫中心新员工训练四部曲-训兽师的启示
训兽师训练猴子跳火圈分为四步:第一步:把火圈点着,让猴子自己跳过去,开始猴子不跳,但凡不跳的,就用电棍,跳过去的,给一根香蕉。第二步:穿上正式表演的服装,拉到表演场地去训练(带少量观众)第三步:把猴子...
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2022-01-22
未来呼叫中心管理模式趋势如何发展
互联网的火热将“客户体验”这个词不断的放大,企业在客户服务领域面临的挑战也越来越大。移动设备和技术知识的普及让大家都希望自己动手,希望更高的服务层次;同时呼叫中心员工结构的变化也让其运营管...
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2022-01-22
呼叫中心员工遵时率该怎么对待
员工遵时率是客服行业最重要的关键绩效指标。我的目标当时是,并且现在仍然是,让呼叫中心经理能够了解到对员工遵时率做出的决策会影响到预测需求和员工离职,团队领导管理和座席压力水平。不能对员工遵时率做出战略...
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2022-01-22
呼叫中心管理和客户支持的恐怖故事
个企业都喜欢省钱。越来越多的美国公司正在强制节能,例如,要求员工在不使用电脑等设备的时候关闭能源,或安装电信计费解决方案来确保企业网络没有被不当使用。尽管这些都是非常好的想法,但是也有一些不大好的想法...
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2022-01-22
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