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MyComm:全渠道呼叫中心的定义特征和功能解析
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MyComm 智能客服机器人如何改进客户服务
了解一下搭载鲲鹏技术的国产呼叫中心MyCommIPCC
产品解析丨MyComm全渠道智能在线客服系统IMChat
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浅谈呼叫中心系统对企业有哪些作用?
400电话呼叫中心系统办理流程介绍
企业部署云呼叫中心系统需要多少钱?
呼叫中心由哪些部分组成?一套大概需要多少费用?
云呼叫中心系统如何使中小型企业受益?
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三种云呼叫中心系统建设方案介绍
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如何为初创企业建立呼叫中心系统?
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呼叫中心系统常见的功能有哪些?
呼叫中心系统搭建方案都有哪几种?
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四种常见的呼叫中心系统搭建方案?
产品解析丨MyComm IPVC视频呼叫中心
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呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测(2019-2024)
MyComm为银保监会“12378”热线呼叫中心提供升级扩容服务
华夏幸福基业再次选择Mycomm进行呼叫中心扩容
客户信任关系:电销呼叫中心企业怎么做
如果企业想主动联络客户,一定要确保你的联络对客户是有价值的,而不是因为所提供的产品相关性不高或者只是不痛不痒的“普惠”式信息而被客户认为是纯粹的时间浪费或骚扰。企业一定要有精密的挖掘与设计...
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2022-02-25
大型呼叫中心电销团队的怎么管理
要想成功管理大型呼叫中心,首先要认识清楚大型呼叫中心所共同面临的主要挑战。如果你把这些挑战全部列出来并加以归类,最重要的三类挑战分别是:●不断的变化●更宽泛的组织架构●更高的关注度这些挑战影响着大型呼...
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2022-02-25
分享客户反馈建议:电销呼叫中心管理者怎么做
其实不光是客户表扬,团队激励、技巧或心得分享等都可以考虑以下方式以下是如何与你的团队分享客户表扬或反馈的几条建议。一.企业内部网在企业内部网上分享客户表扬信息也会增加客户反馈的曝光度。Convergys运营总监...
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2022-02-25
呼叫中心座席的五大挫败感及其解决之道
客户服务的核心是呼叫中心业务人员。无论是在办公室还是在家办公,无论是通过数字渠道还是电话,这些客户服务代表都是企业与客户的直接联系人员。
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2022-02-24
MyCommIPCC助力实现真正的全渠道客户服务体验
想要开始全渠道户服务吗?MyCommIPCC呼叫中心助您实现真正的全渠道客户服务体验。
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2022-02-24
过时的技术影响呼叫中心座席表现
现代化的呼叫中心技术对于试图提升客户体验的公司来说是一个强有力的工具。尽管现在有很多选择,但部分商业领袖们仍然坚持使用现有的呼叫中心系统,希望座席能利用过时的系统发挥最大的作用。
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2022-02-23
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